FAQ  

CD/DVDにバックアップ中に、「ディスク書き込みエラーが発生しました。新しいディスクを挿入してください。」が表示されます。エラーコードは、「cmd:2A sense:05 asc:21 ascq:02」

ディザスタリカバリは、OSのブートに失敗した場合やOSが不安定になった場合にシステムを復元するのに必要なデータをバックアップします。主としてWindowsフォルダ、システム状態、プログラム、ドキュメントと設定、ブートマネージャが含まれます。このため、不安定になったシステムを復元することができます。

バックアップ セットと消去について

バックアップ セットと消去について

ストレージがリライタブル ストレージで、フォルダに対して権限がある場合、バックアップ領域節約のため過去のバックアップを消去する設定が可能です。消去の設定は、バックアップの種類によって設定方法が異なります。ミラーバックアップでは消去設定はできません。

ジニーバックアップでは、バックアップを効率的に行うために各種オプションを提供しています。

自己復元ファイルの作成、ロールバック、プラグイン、ジョブマネージャなどの機能をご利用になれます。

UACモード(Admin Approval Modeともいいます) は、管理者権限で実行するモードです。


UACがオンになっている(デフォルト)と、任意のプログラムに管理者権限を与えることになります。
GENIE BACKUP プラットフォーム PRO/HOME はバックアップ時に管理者権限で実行します。バックアップをスケジュールで実行する場合、権限の確認ダイアログを表示させないようにすることもできます。

(FAQ No:G154)

GENIE BACKUP プラットフォーム PRO/HOME 8.0 は、バックアップ スケジュール タスクをWindowsのタスクを使用して実行しますが、何らかの理由でWindowsのタスクが正常に動作しない場合は、次の手順を実行してください。

マイ ピクチャやマイ メディアをバックアップする場合、GENIE BACKUP プラットフォーム PRO/HOME 8.0 は次のファイル拡張子をスキャンします。
新しいコンピュータにバックアップデータを復元する場合は、次を参照してください。

症状:

バックアップデータを別のコンピュータでアクセスしようとしても認識されない


ログインユーザだけでなく、コンピュータにあるすべてのユーザプロファイルをバックアップするには、次の手順を実行してください。

  1. その他の設定 > PRE/POSTコマンド で [PRE/POST ジョブ コマンドを有効にする] をオンにし、PREバックアップコマンドを選択して次のコマンドを配置します。
     net use MAPPED DRIVE LETTER: UNC PATH /user:USERNAME "PASSWORD"
  2. [前の処理が終了するまで待つ] を有効にします。
  3. POSTコマンドで次の設定を配置します。
    net use MAPPED DRIVE LETTER: /del
  4. [前の処理が終了するまで待つ] を有効にします。
(FAQ No:G153)
PRE/POSTコマンドは、バックアップ前とバックアップ後に特定のコマンドを実行するためのコマンドです。その他の設定 画面の下部にある [その他の設定] をクリックすると設定を行なえます。

この設定を行なうには、その他の設定 > その他の設定 > PRE/POSTコマンド を開き、次の印刷コマンドをPOSTコマンドとして指定してください。

print /d: "$LOGFILE$"

(FAQ No:G081)

ドメインに参加しているユーザの場合、ユーザ名は ドメイン名/ユーザ名 の形式で与えられます。また、バックアップジョブが実行されるコンピュータにログオンするユーザ名とパスワードは、あなたが入力したものと同じです。
GENIE BACKUP プラットフォーム PRO/HOME 8.0 はスケジュール バックアップで、Windowsのタスクを使用して実行します。タスクのエージェントは、手動でタスクを作成して一度実行することで有効になることに注意してください。詳細は以下を参照してください。


症状
テープドライブに大量のデータをバックアップする場合、テープの進行状況ダイアログが"アイドル"のステータスの状態でフリーズし、テープドライブの処理も停止している。
はい、可能です。次を参照してください。

症状:
ファイルやフォルダのデータ収集中やデータ照合中にGENIE BACKUP プラットフォーム PRO 8.0 が遅くなったり、停止したりする。

症状:
ファイル属性が SYSTEM+HIDDEN の組み合わせの場合、[マイ フォルダ] で表示されないためバックアップできない。

インストール時にインストールに失敗している可能性があります。
下記の手順で再度、インストールを行った後、アンインストールを行ってください。

1.管理者権限のあるユーザーにてログインする。
2.GENIE BACKUP8.0を再度インストールする。
3.インストール確認後、再度アンインストールする。
バックアップしたジョブの詳細情報を一覧で見るには、レポートの形でログファイルを出力するのが便利です。

以下レポートの表示と保存方法をご説明します。
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